Make

Make（前称 Integromat）是一款无代码自动化平台，旨在构建连接2000多个应用程序的复杂工作流程。其强大的可视化界面结合高级数据处理能力，使用户能够以最少的技术门槛创建复杂的自动化流程。

主要功能

可视化场景构建器

Make 的直观拖拽界面让用户以可视化方式设计复杂的自动化：

• 交互式画布：通过连接代表应用和操作的模块来构建工作流
• 实时执行反馈：即时可视化查看操作之间的数据流动
• 场景历史记录：跟踪并检查之前执行的详细日志
• 选择性测试：执行场景的特定部分以测试更改，无需运行完整流程

广泛的应用集成

Make 提供自动化领域中最大的预置集成库之一：

• 2000+标准应用：连接 Gmail、Slack、Salesforce、Trello 等热门工具
• 自定义应用创建：为专有系统构建并共享自定义集成
• HTTP 模块：通过 API 连接任何服务，即便没有专用集成
• Webhook 支持：通过 webhook 端点基于外部事件触发场景

高级数据处理

平台在复杂数据转换和路由方面表现出色：

• 强大数据映射：利用全面的映射工具在不同格式间转换数据
• 自定义变量与函数：定义变量并编写 JavaScript 函数实现复杂逻辑
• 数组与迭代器：高效处理数据集合的专用数组操作
• 条件路由：通过过滤器和路由器根据条件不同地分发数据
• 错误处理：配置完善的错误管理，实现异常处理和重试机制

实时监控与分析

Make 提供自动化性能的全方位可见性：

• 实时执行可视化：实时观察场景中的数据流动情况
• 详细日志：查看完整执行日志，包括输入输出数据
• 性能分析：监控操作使用情况和场景表现
• 错误通知：配置失败执行或特定条件的警报

安全与团队协作

企业级安全和团队功能支持组织使用：

• 用户管理：通过详细权限和角色控制访问
• 安全数据处理：采用加密和安全数据实践保障敏感信息
• 场景模板：跨团队分享和复用自动化模式
• 审计日志：跟踪场景更改和用户活动

应用案例

客户支持自动化

Make 通过集成工作流优化客户服务操作：

• 根据内容自动将支持工单分配给相应团队
• 在帮助台软件和 CRM 平台间同步客户数据
• 针对常见查询生成自动回复
• 创建紧急问题升级流程
• 跨多平台跟踪客户满意度指标

订单处理与履约

企业利用 Make 自动化订单处理工作流程：

• 连接电商平台与库存管理系统
• 同步线上商店与履约服务间的订单
• 自动生成运单和通知
• 在多个销售渠道更新库存水平
• 创建定制订单报表和分析

线索管理与营销

Make 增强线索培养和营销运营：

• 从网页表单捕获线索并自动添加到 CRM
• 基于客户行为进行细分并触发个性化邮件
• 在营销工具和分析平台间同步客户数据
• 跨多个平台定时发布社交媒体内容
• 汇总多来源数据生成营销报表

财务运营

财务和会计团队借助 Make 实现准确的数据处理：

• 在会计软件和支付处理器间同步发票数据
• 自动化费用报销和审批流程
• 生成多系统数据汇总的财务报表
• 跟踪付款状态并发送自动提醒
• 跨平台对账交易记录

价格和套餐

免费套餐

• 费用：0 美元
• 操作次数：每月最多1,000次
• 功能：
  • 核心平台功能
  • 标准应用集成访问
  • 基础执行历史
  • 社区支持
• 适用对象：个人和小型企业测试自动化概念

Core套餐

• 费用：每月9美元
• 操作次数：每月10,000次
• 功能：
  • 无限场景数
  • 最短执行间隔2分钟
  • 最大10MB文件传输
  • 标准支持
• 适用对象：自由职业者和个人创业者的简单工作流

Pro套餐

• 费用：每月16美元
• 操作次数：每月10,000次，使用更灵活
• 功能：
  • 最短执行间隔1分钟
  • 最大100MB文件传输
  • 操作次数可结转
  • 优先支持
• 适用对象：需要更多高级功能的成长型企业

Teams套餐

• 费用：每月29美元
• 操作次数：每月10,000次，含团队功能
• 功能：
  • 团队共享与协作
  • 角色和权限管理
  • 共享连接池
  • 场景模板
• 适用对象：需要协作工具的小型至中型团队

企业套餐

• 费用：定制价格
• 操作次数：根据需求定制
• 功能：
  • 定制服务级别协议（SLA）
  • 单点登录（SSO）集成
  • 企业安全特性
  • 专属客户经理
  • 双因素认证
• 适用对象：具有关键业务流程的大型机构

技术考量

操作次数计费模型

Make 的收费基于“操作次数”，其中：

• 每个模块动作计为一次操作
• 多步骤的复杂场景会消耗更多操作次数
• 需仔细监控操作使用量以避免超额
• 不同价格等级提供不同的操作次数限制和功能

执行时机

场景可配置为：

• 定时执行（从每分钟到自定义间隔）
• 通过 webhook 立即触发
• 手动激活执行
• 基于轮询间隔检测新数据执行

性能优化

为高效使用操作次数：

• 使用过滤器仅处理相关数据
• 配置合适的错误处理和重试机制
• 使用数据捆绑进行批处理
• 利用路由器高效引导数据流

连接安全性

Make 通过以下方式安全连接服务：

• OAuth 2.0 认证
• API 密钥和令牌
• 加密连接
• 安全的凭据存储

Make 为寻求无需大量编码即可自动化复杂流程的企业提供强大解决方案。其可视化自动化方法结合高级数据转换能力和广泛的集成选项，使各类组织能够优化运营、提升生产力。