Moveworks
Moveworks是面向企业员工的助手平台,用于搜索内部信息,并跨业务应用执行动作。其主要场景是IT、HR及其他内部服务请求,Tool Studio提供构建和管理智能体、工具与集成的能力。
用边界清楚的员工请求评估
可以用软件访问申请作为试点。助手识别员工,收集应用名称,核对资格,发起审批,再调用已授权的操作。这是建议的评估流程,不代表任意连接器都能无需配置完成整条链路。
应分别测试搜索权限和动作权限。能够阅读帮助文章,不应自动获得授予访问的能力。加入无权限申请人、含糊的应用名称、缺失审批人及后端API失败,确认助手如何转交服务人员,以及管理员在哪里检查动作历史。
采购时确认范围
公开定价页要求联系销售获取定制报价。演示是评估渠道,不能当作已公布的免费套餐。不要从营销页推断用户、请求或集成不限量,也不要默认存在统一SLA。
要求书面列出包含的应用、身份集成、部署区域、保留期限、模型处理、支持、实施服务及续约条件。公开文档可以帮助评审集成,但最终可用能力由订单和客户协议确定。没有企业部署负责人的团队,应把这部分实施工作纳入预算,再决定是否采购。