Janitor AI 是否宕机？分层故障排查指南
Janitor AI 是否宕机？分层故障排查指南
本文不实时监测Janitor AI。本次核查无法独立确认官方服务的当前状态，这不代表服务发生故障，也不能据此判断某个账户能否正常使用。
下面的流程用于定位故障环节。网页无法加载、账户无法登录，以及外部模型报错，需要分别处理。
1．确认域名和故障表现
服务域名是 janitorai.com，可由 OpenRouter 的 Janitor AI 应用条目交叉确认。不要把名称相近的网站当成同一服务。记录是页面加载失败、登录失败，还是对话已经打开却无法生成回答。保留报错原文，以及你实际观察时的时间和时区。分享截图前，遮盖个人信息。
2．检查浏览器，保留安全保护
先保存未发送的文字，再刷新一次。如果其他网页正常，可用另一个受支持的浏览器比较，判断是否为浏览器本身的问题。按浏览器官方说明清理受影响站点的 Cookie 和缓存。清理站点数据可能导致退出登录，不要同时清除无关资料。Mozilla 的排障指南解释了扩展和缓存对页面加载的影响。遇到浏览器安全警告或访问限制，应停止并使用官方支持渠道，不要关闭保护。
3．区分登录与网络问题
使用与该账户关联的同一种登录方式。第三方账号登录和密码登录，不一定对应同一个账户。按服务实际提供的账户恢复流程操作，不要凭空猜测菜单或建立替代账号。
如果无关网站也无法访问，先检查本地连接。确认设备联网情况和自有路由器，或联系网络管理员。遵守组织的访问规则。只有一条连接出现故障，不能证明全球服务都已中断。
4．分别检查平台与外部供应商
通过服务官方导航查看是否发布故障通知。第三方宕机报告只能提供线索，不能直接确认故障原因。如果你明确配置了 OpenRouter，可查看其官方状态页，判断这个依赖是否报告事件。供应商状态正常，也不能证明 Janitor AI 的登录和网页正常。本文章不假定所有 Janitor AI 账户都使用同一供应商。
5．重试前确认额度与计费环节
使用已配置的外部模型时，对照报错和该供应商的用量、账单页面。OpenRouter 文档区分余额不足、速率限制、权限拦截和模型不可用。调整预算或购买额度前，先确认是哪一个账户、密钥或供应商施加了限制。遵守报错给出的重试等待时间。连续提交可能加重限流，也无法修复过期凭据或权限封锁。
原因仍不明确时，向支持人员提供时间、浏览器版本、失败操作和脱敏后的报错。不要发送密码、API 密钥、会话 Cookie 或私人对话。问题尚未解决，不等于已确认整个平台宕机。